Klientų pagalba

Mielai padėsime. Žemiau rasite atsakymus į dažniausius klausimus ir nuorodas, kur kreiptis. Neradę atsakymo – susisiekite su mumis.

Užsakymai ir pristatymas

• Per kiek laiko pagaminate? Standartiniai užsakymai – per 1–5 darbo dienas nuo maketo patvirtinimo ir apmokėjimo.
• Kaip pristatote? OMNIVA, LP EXPRESS ir DPD paštomatais bei kurjeriu, arba nemokamas atsiėmimas Vilniuje. Plačiau – Pristatymas ir grąžinimas.
• Kaip sekti užsakymą? Užsakymo būseną matysite prisijungę prie savo paskyros.

Maketai ir failai

• Kaip paruošti failą spaudai? PDF, CMYK, 3 mm apipjovimas, 300 dpi. Visi reikalavimai – Failų paruošimas spaudai.
• Neturite maketo? Paruošime už jus – žiūrėkite Maketavimo paslaugos.

Atsiskaitymas

• Kokie mokėjimo būdai? Elektroninė bankininkystė (Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas) ir VISA, MasterCard, Maestro kortelės. Plačiau – Atsiskaitymas.

Grąžinimai

• Ar galiu grąžinti? Kokybiškas prekes – per 14 dienų. Pagal individualų užsakymą pagamintos prekės negrąžinamos, išskyrus broko atvejus. Sąlygos – Pirkimo taisyklės.

Vis dar turite klausimų?

Skambinkite +370 5 242 2224 (I–V 08:00–17:00) arba rašykite info@printley.lt. Taip pat žiūrėkite mūsų D.U.K.